针对美业高服务性的特点,猎鹿云美业小程序系统专注于优化门店管理,提高服务效率,深度挖掘会员价值,为美业赋能。
一、行业现状
1,客源少,拓客难
客源少,客源增长缓慢,做来做去总是那么几个老顾客
2,会员维护不到位
对会员没有做精细化管理,会员关怀不足,延续性也不够
3,资金回笼困难
美容养生的产品、仪器等都是需要大量资金进行前期投入的,主导资金的投资力度不够
4,数据账目不清晰
顾客消费统计都靠人手记录,容易导致账目收支不清晰
二,解决方案
轻松拓客:线上线下全方位引进客流
多渠道推广
结合线下员工推广、传单海报等推广场景,通过奖励形式来刺激线下推广渠道的积极性并监控推广成效
搭建自有小程序
依托小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源
大转盘、进店有礼等拓客营销活动
游戏+抽奖的模式,让活动更具吸引力,注册会员即可领取 进店有礼优惠券,让你用更低成本获取流量
会员维护:会员精细化管理
会员档案
记录会员的全方位信息
会员关怀
在会员生日或节日时发送关怀短信和优惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效唤醒沉睡会员
智能预约
顾客在小程序自助预约空闲的美容师,避免了到店后等待时间过长的问题,提升了顾客体验
资金沉淀:储值、开卡回笼资金
会员储值赠送
通过引导会员储值,给出相应的优惠或者是赠送,这样会员进行储值商家不仅拥有现金流,还可以刺激会员多次复购消费
开设优惠次卡、年卡
组合多个服务项目搭配包装成为次卡、年卡优惠套餐,吸引顾客购买,办卡后客户直接出示小程序会员二维码即可消耗卡次
经营数据:提升数据管理能力
订单数据
猎鹿美业小程序系统有服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据,区分明确,数据明晰
财务数据
准确核算订单收款和余额卡项等消耗统计,区分线上收款和记账收款等不同账单实收统计数据
三、应用场景